Sur le Prestige, les rétros sont réglables électriquement via le bouton rond à gauche sur le t.de bord, et par conséquent, ils sont aussi dégivrants...
Est-ce à dire que vous n'avez pas ce bouton, ou plutôt un bouton de réglage manuel par câble, à l'ancienne ?
Effectivement, certaines versions étrangères semblent avoir des équipements différents, et pas dans le bon sens, suivant leur destination d'exportation, et tout en ayant la même appellation de finition... c'est le souci avec les mandataires, il faut bien lire la liste des options incluses..
Perso, j'ai laissé tomber ces sources là, car la reprise de mon véhicule était problématique ( du style " On vous livre dans 3, 4 ou 5 mois, on vous fixe une valeur de reprise, mais elle perd 2% par mois " ) et les avantages financiers pas renversants !
Toutefois, dans votre cas, vous parlez de rétros electr. mentionnés sur votre devis. Vous avez donc signé un contrat qui semble non respecté par le mandataire ? Dans ce cas, demandez lui ce qu'il peut faire pour le respecter, au besoin par lettre recom + a-r et exigez soit le remplacement, soit une baisse de prix. Votre assistance juridique éventuelle peut vous y aider.