Il semble que le cable 3 têtes Action ne fonctionne pas systématiquement. Est-ce que pour tous ceux qui l'ont essayé cela a été un succès?
@cade15122365 ça n'a pas marché pour moi
@cade15122365 Bonjour, testé sans succès, retour suite une assistance en ligne, cela a été remontée faites car cela est aussi le cas avec d'autres marques de voiture.
@cade15122365
de mon côté parfois des déconnexions mais c moins pire que rien malheureusement (expérience avec iphone 14 pro alors qu'avec iPhone 11 pas de soucis avec le cable d'origine)
c bien dommage que dacia ne fasse pas grand pour un souci ne datant pas d'hier.
bon courage et bonne route
@magicbird Il n'y a pas qu'avec Dacia que le problème arrive, il en est de même avec d'autres marques, ça viendrait de car play
@cade15122365 Je l'ai acheté hier et rien ne fonctionne
Bonjour à tous.
Je voudrais ici apporter ma contribution à ce fil de discussion concernant ce problème de déconnexion CarPlay qui survient au bout de 3 mins. Nous avons une Dacia Sandero STEPWAY de juin 2021 équipé du "Media Display". Pour notre part, le problème est survenue de façon systématique lorsque ma compagne a changé son iPhone vers la version 13 avec des déconnexions toutes les 3 mins environ. Comme indiqué par Ibra dans son post, le cable distribué par ACTION permet de résoudre ce dysfonctionnement. Nous venons de l'acheter aujourd'hui et le test réalisé sortie de magasin est très concluant. Ouverture immédiate de CarPlay avec lecture audio du contenu Apple music et interface connecté dés le branchement. Maintien de connexion jusqu'à extinction du moteur. La typologie propre à ce cable, qui combine les trois formats USB (version pour androïd et Apple et USB C), doit contribuer à corriger le défaut de synchronisation entre "Média Display" et l'iPhone.
Bonjour
Le bon câble doit être un câble avec 3 branchements (usb-c, micro usb et Lightning). Ça fonctionne très bien.
Cordialement
Bonjour à tous je pense avoir trouvé la solution il vous faut un câble multi-tête il faut absolument que sur ce câble il y est un port usb c car les débits sont plus importants je pense que c'est pour cela que sa fonctionne personnellement je n'est plus du tout de déconnexion bonne journée à tous
ps: faites moi un retour si cela fonctionne pour vous
@MathiasGND J'avais le même problème avec mon Samsung et ça ne fonctionne pas mieux avec mon iPhone 12. C'est un problème de Media Display mais que le constructeur ne reconnait pas.
@chri16255432 Une remontée auprès d'Apple concernant l'indifférance de Dacia face à ce problème a été faite. Aussi je vous recommande faire pareil. Il paraît évident qu'une mise à jour avec un firmware revu et corrigé est nécessaire côté média nav.
@Ibra J'ai essayé... l'erreur persiste
@chri16255432 Bonjour, j'avais le même problème avec ma sandero reçu début janvier 2023, j'ai acheté le câble eono d'amazon et plus de déconnexion
@chri16255432 Le câble EONO C89 fonctionne parfaitement, et pourtant j'en ai essayé beaucoup avant celui-ci...
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Bonjour
j'ai le même problème, selon le service technique Renault, après plusieurs essai et relève de message erreur sur clé usb, le problème viendrait d'une incompatibilité avec les iPhone 12 et 13.
pour le moment pas de mise à jour chez Dacia.
Bonjour
même problème de déconnexion. Passage par une reprogrammation du système et toujours pareil. J'ai testé plusieurs câbles de chez Apple et ça continue à se déconnecter. Le garage a ouvert une FIC.
Je précise que ça marche parfaitement sur mon Tiguan avec 2 Iphones différents. A suivre !
En réponse à Dodo57,
Je suis également bien baladé par Renualt, qui se dédouane pas mal du probleme et ne semble pas hyper motivé à trouver une solution (voir même à reconnaitre qu'il y a un probleme).
Pour le moment je leur ai un peu forcé la main pour qu'ils ouvrent une FIC (Fiche Incident Client) auprès de leur tech-line. Suite à cela le premier retour de la tech-line a été de demander des logs juste après un plantage -> Procédure à suivre pour récupérer sur clé USB et leur transmettre. Depuis cette étape d'il y a plusieurs semaines c'est le calme plat malgré mes relances hebdomadaires ..
Bonjour,
J'ai aussi ce problème depuis Mars. Côte Renault, on m'affirme que le problème vient de mon IPhone. Du côté d'Apple, le problème vient de la voiture...
De votre côte, le problème a été résolu ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Je vais tenter de vous répondre en vous expliquant mon expérience personnelle. Je suis confronté a cette problématique depuis le début (livraison véhicule neuf avec option media display en mars 2021).
J'ai bien sur tenté plusieurs smartphones différents, plusieurs câbles installé régulièrement toutes les mises à jour sur Android et sur IOS mais rien n'y fait.
Concernant le support, il est quasi inexistant... Il existe bien une ligne direct pour le Service Relation Client Multimédia mais clairement il n'a pas été d'une grande aide et à par un mail automatique disant de ne pas hésiter a revenir vers eux en cas de nouveau problème, ils ne sont pas capables de traiter l'actuel problème et ne reviennent jamais vers moi malgré mes demandes incessantes de suivi de mon dossier...
J'ai déposé 2 fois le véhicule en garage, la première fois, le garagiste m'a clairement annoncé qu'il n'avait rien fait ... ok
La seconde fois, après m'être occupé d'avoir mis moi même en relation le garage et le service relation multimédia, rien de vraiment probant n'a été fait et le problème est toujours d'actualité ...
Un nouveau rendez-vous en atelier est prévu pour faire une demande de FIC, une nouvelle immobilisation de la voiture cette fois-ci sans date de fin ni véhicule de pret ...
J'espère que vous aurez plus de chance de votre coté
J'ai exactement le même problème ! Faut-il vraiment passer au garage?
