@domkri Bonjour
Sur l'application My Dacia, le suivi de livraison de votre Bigster passe par plusieurs statuts clés. D'après les retours d'expérience partagés par les acheteurs généralement entre 3 et 4 mois(soit environ 100 jours d'attente en moyenne), mais le rythme s'accélère nettement une fois la production lancée a son rythme de croisière.
Voici les délais moyens constatés entre chaque grande étape sur l'application :
De "Commande validée" à "Fabrication planifiée"
Délai constaté ,4 à 8 semaines
De "Fabrication planifiée" à "Véhicule fabriqué"
Délai constaté ,1 à 2 semaines
De "Véhicule fabriqué" à "En cours de transport" (Arrivée au centre de distribution)
Délai constaté ,2 à 3 semaines
De "Arrivé au centre de distribution" à "Arrivé en concession"
Délai constaté,1 à 2 semaines
De "Arrivé en concession" à "Livraison"
Délai constaté ,3 à 7 jours
L'application My Dacia souffre parfois de légers décalages de synchronisation (le statut peut sauter deux étapes d'un coup ou afficher "en cours de transport" alors que le véhicule est déjà sur le parc de la concession). N'hésitez pas à demander à votre commercial une capture de son écran "Distrinet" (l'outil interne Renault/Dacia), lui est mis à jour en temps réel et s'avère beaucoup plus fiable.
Cordialement
