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Garantie Niveau 3

Question résolue

Bonjour

Quelqu'un peut-il m'expliquer ce qu'est le niveau 3 dans le système de prise en compte dans le cadre de la garantie ?

On me dit que mon véhicule immobilisé depuis le 15 juin est aux mains de techniciens de niveau 3 et que le garage ne peut rien faire... Sauf que depuis, ça n'avance pas... Y'a t'il un niveau 4 ? ?? Voir peut être 5 ? ??

Patrick avec de gros soucis sur bigster hybrid G 150 4x4

Consulter la réponse à la question Garantie Niveau 3

  • Réponse jugée utile

    Bonjour

    C'est quand une demande d'information est faite au technocentre ,qui vous garantit un suivi par le centre de développement de Renault,il y a plusieurs niveaux permettant à des problèmes de divers niveaux de complexité d'être pris en charge et résolu.

    Ce que vous pensez qui n'avance pas nécessite certainement la correction un bug nouveau ou un problème non encore répertorié.


    Cordialement

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