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PANNE ÉLECTRIQUE BISTER FULL HYBRIDE 2025

Bonjour,


j'ai acheté un BIGSTER NEUF en août 2025, avec une LOA, chez RENAULT BAYONNE . Il a 17000 kms.


il est tombé en panne électrique totale et pris en charge par l'atelier mécanique de RENAULT BAYONNE le 7 septembre.


Depuis le diagnostic est très long. On m'a d'abord parlé d'un problème de faisceau, puis d'un onduleur, finalement en rappelant une fois de plus je viens d'apprendre que divers éléments avaient été commandés dont une batterie.

Par contre le centre Renault responsable des pièces détachées ne donne aucun délai de livraison: jours, semaines, mois???


Je suis très déçu. C'est mon 5ème véhicule chez Renault Bayonne, j'étais très satisfait des commerciaux tant dans le service neuf, que d'occasion ou de la location.


J'avais acheté ce modèle neuf avec des options (toit panoramique, attelle et alarme )pour être serein.


je viens de racheter le Bigster pour avoir une offre de reprise par Renault en rachetant un autre modèle cette fois.

J'espère avoir une réponse satisfaisante car j'envisage sérieusement d'aller vois d'autres concessions plus fiables .



Consulter la réponse à la question PANNE ÉLECTRIQUE BISTER FULL HYBRIDE 2025

  • Bonjour

    Je suis utilisateur comme vous et comprend parfaitement votre réaction, qui serait je pense similaires à la plupart des membres de ce forum.

    Je précise que je n'ai aucun lien commerciaux avec le groupe Dacia,

    Cette situation,bien que je la déplore est exactement la même pour d'autres marques, d'autres modèles,et vraiment d'autres 'gammes' de véhicules,cela est ma propre expérience,j'ai eu la 'chance' d'avoir acquis certains véhicules je dirais d'exemption,mais pour certains de mes achats j'ai eu les mêmes problème,dans mon cas une pièce de boite qui a mis quatre mois a arriver, c'était hélas pas la bonne,et re attente un bon mois,une vraiment très très grande marque Allemande.

    Le circuit des pièces détachées est totalement différent de l'approvisionnement des chaînes de montages,ces dernières ne peuvent absolument pas cesser de tourner,mais un véhicule est l'assemblage de milliers de composants venant de très nombreux fournisseurs externe.

    Quand le fournisseur fait défaut pour une raison x ou y c'est effectivement vous le client qui subissez cette situation.

    La meilleure réponse sera de votre concessionnaire qui a le devoir de vous informer de la disponibilité ou non au niveau mondial d'une ou plusieurs pièces.


    Cordialement


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