Bonjour,
J'ai un Bigster ecoG 140 depuis février. Le 20 juin, j'ai reçu un recommandé relatif à un risque de casse des ressorts de suspension arrière. A la lecture de vos messages, je me rends compte que les concessions sont informées depuis fin avril de ce défaut et que cela fait 2 mois que je roule avec un risque de casse et potentiellement d'accident. Ce n'est pas sérieux !
@JERO44387341 Bonjour,
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Ivana Equipe DACIA
Bonjour
Ma livraison était bloquée depuis les 20 avril. Le garage a pu commande la pièce hier. J ai reçu un appel après midi pour une livraison jeudi.
Cordialement
Vincent
Bonjour
C'est une OTS de sécurité , c'est obligatoire ,à ce que l'on trouve comme infos ça commence à se débloquer doucement.
Cordialement
@BigsterLinker C'est quoi une OTS ?
Cdt
Bonjour,
La livraison de mon Bigster, déjà sur le parking de mon concessionnaire, est bloquée depuis 1 semaine. En cause, d'après le commercial, des ressorts d'amortisseurs qui pourraient endommager le chassis. Donc en attente de la décision des ingénieurs pour résoudre la question. Durée inconnue...
Bonjour, la concession m'a dit qu'ils avaient un problème de qualité sur les ressorts d'amortisseurs arrières, véhicule bloqué depuis 15j...
Normalement ça devrait se débloquer dans la semaine
Bonjour moi aussi ça fait environ 1 mois et demi que j'ai commandé un Bigster mais c'était en Suisse et toujours pas de nouvelles. Le garage m'a dit qu'ils attendaient la pièce. Bref non comment
Bonjour
I s'agit d'un rappel pour les suspensions arrière. Mon concessionnaire a eu l'info officielle jeudi mais je pense qu 'il y aussi un souçi dans l'approvisionnement des pièces. Ma livraison devrait avoir lieu le 20 avril.
Bon courage
@blon44909185 Bonjour
Ce n'est absolument pas un souci dans l'approvisionnement de pièces mais un défaut constaté sur la tenue de route qui peut avoir une grave incidence sur la sécurité d'où une OTS, générale appliquée sur les véhicules encore non livré.
Cordialement
