Bonjour à tous

Nous venons d'acheter Bigster Extreme, qui à 400km à ce jour.

Nous avons depuis le début un bruit provenant de la boite.

ce bruit ressemble à un "crrrrrrr" (bruit de pignons frottant l'un contre l'autre).

Ce bruit apparait lorsque le moteur électrique est en marche et que le moteur thermique démarre, mais également lorsqu'il s'arrête.

Principalement à basse vitesse, entre 10km/h et 80km/h.

Est-ce que le bruit est identique sur tout les Bigster en circulation, ou est-ce une mauvaise synchronisation des deux motorisation pouvant entrainer une panne voir une casse de la boite.
Merci