Bonjour,
Il faudrait vérifier que votre module Bluetooth est à jour sur votre smartphone ou qu'il n'est pas en attente de MAJ (si vous ne savez pas comment faire, tapez "comment mettre à jour le bluetooth sur mon smartphone" sur google...). Si c'est le cas, le symptôme que vous décrivez n'est pas étonnant = mise à jour impérative règlera ce bug
Dans l'autre cas, vous-êtes vous assuré que la version Bluetooth de votre smartphone est bien compatible avec le système multimédia de votre véhicule? (ex : un mobile vieux de 5 ans qui n'est plus supporté par Android/mac ne pourra mas mettre son bluetooth à jour suivant la norme requise par le véhicule).
Dernière option, supprimer la connexion bluetooth vers votre véhicule et supprimer le mobile enregistré dans le système multimédia... Et recommencez la procédure d'appairage une nouvelle fois. Pensez à vérifier qu'il n'existe aucune erreur affichée sur la connexion de votre téléphone (c'est là que tout s'affiche), sinon le bug se produira à nouveau
