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J'ai eu un problème similaire le 19 mai, juste après une mise à jour, mais je n'avais "que" la navigation, la boussole et CarPlay qui ne fonctionnaient plus. J'ai appelé le service client (0800 740 832), ils m'ont dit de revenir aux paramètres usine (icône Voiture, puis Système / Options de réinitialisation / Réglages usine), et effectivement ça a tout réglé. Vous pouvez toujours essayer.
En tous cas il ne faut pas appeler le concessionnaire mais le service client.