Et donc pour répondre à votre question plus précisément...trouvez un centre( Norauto,Feu vert etc...)assurer vous de la disponibilité des faisceaux, demandez un devis et allez dans votre concession avec pour le demander la prise en charge totale de la pose dans ce centre. Attention cependant...ces centres ne pose pas le faisceaux officiel Renault/Dacia...mais un faisceaux universel qui demande parfois le démontage des optique arrières...Attention aussi à la découpe du pare choc pour le passage de l'attelage...elle doit être invisible....demandez bien au poseur si se sera le cas...sinon trouvez une autre concession Reanult, demandez un devis et faite la même démarche de remboursement...si l'attelage devait être posé à la livraison comme nous...vous l'avez déjà payé...donc toute pose ou qu'elle soit faite devrait être gratuite pour vous et donc prise en charge par votre concession qui n'a pas respecté le contrat initial.

Je pense qu'il faut relancer plusieurs fois le concessionnaire

Bonjour,

j'ai vécu à peu près la même situation en juin 2026 avec l'acquisition en LOA de notre Bigster. Celui-ci devait être livré avec un attelage négocié à 325€ au lieu de 650€. Mais avant même la livraison on le dit que se ne sera pas le cas faute de faisceaux disponible et on me demande de prendre rendez-vous dans un centre style Norauto avec la promesse d'un remboursement de 650€, couvrant à peu près l'opération. Malheureusement même déconvenue chez Norauto alors que j'avais payé d'avance mais ils ont remboursé sans problème. Je me retourne donc vers ma concession qui me redirirge vers une concession n'appartenant pas au même groupe. On me demande 983€14 pour la pose...que je paie car nos vacances approchant je n'avais plus trop le choix. En revenant je prends contact avec ma concession pour d'une obtenir le remboursement promis de 650€, mais aussi de la différence de 333€14 que j'ai dû ajouter(983€,14-650=333,14) On me répond qu'il y a déjà eu un geste commercial et que rien d'autre ne sera fait...alors que par contrat ils auraient du poser l'attelage pour 325€, qu'ils ne l'ont pas respecté et que j'ai du débourser plus que 650€ pour l'obtenir. Je me retrouve donc à payer les 325€ dans la LOA,plus cette différence de 333€14 et ils ne veulent rien entendre. Même si je ne lâche pas l'affaire, j'ai hâte d'être à dans 4 ans lors du renouvellement de la LOA...car la je serais de nouveau un client ACHETEUR....Et je pense qu'ils auront un autre discours...je précise que je suis client chez eux depuis 25a et que je leur ai acheté 6 véhicules durant cette période....je ne sais même pas s'ils sont au courant de ce fait.