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Dacia sping ne charge pas à la borne

Bonjour, ma Dacia est branchée depuis plus d'une heure à une borne extérieure CHARGY. La borne et la voiture me disent bien que la voiture est branchée. Mais le r reste à 34, , le tableau de bord n'indique pas le temps de charge restant et l'application My Dacia me demande de cliquer sur « reprendre la charge ».

Je ne vois pas où est mon erreur…

merci d'avance pour votre aide

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