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Synchronisation impossible

Depuis plus d'une semaine je n'arrive pas à synchroniser ma nouvelle SPRING ave mon smartphone un Galaxy Note 10.


Dès que je rentre le kilométrage, le message suivant apparait:


Nous rencontrons un incident technique, recommencez l'ensemble de étapes de connexion


Jai recommencé des dizaines de fois, sans succès.


J'ai du réseau téléphonique, testé en différents endroits, je ne sais plus quoi faire.


Quelqu'un peut-il m'aider ?


Merci

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