bonjour à tous,
J'ai reçu mon dacia duster hybride, neuf, en octobre 2024 et je ne compte plus les allers-retours au garage, suite au voyant "risque de casse moteur" (j'en suis à plus d'une dizaine de fois mais je ne compte plus, sinon je perdrais patience...)
Soi-disant, mon véhicule serait seul concerné, mais jusqu'à maintenant aucun réparation réelle, le problème revient très régulièrement, et aucune chance de changement de véhicule... Ce que je ne trouve pas correct, bien évidemment...
La voiture étant neuve, j'ai une garantie de trois ans, la première année est déjà passée...
Quelqu'un d'autre a eu le souci? Une solution?
Merci d'avance pour vos témoignages.
Bonjour,
Pour la marque Dacia, votre satisfaction est importante. Nous sommes désolés du désagrément rencontré et vous conseillons de prendre contact avec votre concessionnaire Dacia afin qu'il puisse établir un diagnostic du dysfonctionnement que vous avez noté sur votre véhicule : https://www.dacia.fr/trouvez-votre-etablissement-dacia.html
Ivana Equipe DACIA
@Ivana Equipe DACIA Mon concessionnaire est au courant et ne bouge pas d'un pouce depuis 1 an… autrement qu'en faisant valoir ma protection juridique, ce que je ne souhaite pas de base
Bonjour
J'ai eu ce problème sur une marque premium il y a quelques années...
A l'époque au bout d'un an , lors d'un évènement organisé à la concession, j'ai eu la surprise de me voir demander mes papiers et ma clef soit disant pour effectuer un contrôle et me voir remettre les clefs et papiers d'un véhicule neuf .... possédant les mêmes options .. très classe
Je suis comme swing , je ne peux que vous conseiller la lettre recommandée détaillant tout vos rdv pour prendre date ...
c'est plus prudent
Merci mais mon diesel Duster automatiq. date de oct.2018 et je n'ai jamais eu de pb sauf si j'avais pris un véhicule bourré d'electroniq.
Bonjour il vous faut des écrits de la concession au cas où la casse se produit vraiment. Envoyer une lettre avec AR en décrivant le problème rencontré et le nombre de fois que votre véhicule à été diagnostiqué
