Bonjour à toutes et tous,
En juillet dernier j'ai acheté la nouvelle version de la carte Europe (2026.03) afin de mettre à jour mon système. J'ai rapidement remarqué que les limitations de vitesse n'étaient pas cohérentes avec la réalité. D'où de nombreux Bip inopinés tout au long de la conduite. Le Service Relation Client Multimédia de Renault contacté de nombreuses fois ne m'apporte que la réponse suivante :
"Après vérification de vos versions système et cartographique, notre département technique nous informe qu'il est possible qu'une mise à jour ultérieure de la carte contienne des améliorations, cependant nous ne pouvons pas garantir si ou quand cela se produira, car les changements dans les données cartographiques doivent d'abord être validés par les testeurs sur le terrain.
Je vous informe aussi que le remboursement de la mise à jour de la cartographie, n'est pas possible."
je trouve la réponse un peu désinvolte pour un service qui se dit "élu service client de l'année 2026"
Avez- vous eu le même problème et comment faire afin de trouver une solution ?
Merci par avance de vos retours.
Cordialement,
Louis
bonjour, ma duster a 2 ans et en mars la mise a jours sais fait et depuis juin le problèmes et connu par dacia cette mise a jours cause beaucoup de probleme pour moi le GPS a fait un ecran blanc en juillet 2026, dacia affirme attendre la mise a jour pour se probleme car je suis passée par la protection des consommateur qui eu ont pu oblige Dacia a répondre, pour le remboursement de votre achat passée par se service de protection de consommateur.
Moi , j'utilise Waze qui est très fiable pour les limitation de vitesse et qui nous prévient en plus des bouchons sur ma route et aussi tous les radar fixe et la police sur le bord de la route...
Wase sur le téléphone c est a jour c'est gratuit et ça marche et en plus vous avez des infos supplémentaires
Bonne navigation
Les indications de limitations de vitesse n'ont jamais été fiable sur n'importe quel GPS, le mieux est de couper les bips, chose que je fais depuis toujours.
@Loulou07 Je préfère l'avertisseur de radar bien que je ne sois pas un fan de vitesse excessive. Ancien utilisateur de Tomtom, maintenant j'utilise Wase voir Googlemap via mon smartphone et l'écran de la voiture, toujours à jour et gratuit.
@BrunoM Sur les cartes précédentes il y a avait une fiabilité supérieure à 90. . Je trouve le bip très utile en cas de dépassement de vitesse, notamment sur les longs trajets car cela m'évite d'avoir le regard en permanence sur le compteur.
