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Problème Toolbox et clé d'activation

Bonjour à tous,

Je viens d'acheter une Duster 2020 avec media nav evolution, j'ai réussi à mettre à jour le logiciel media nav. J'ai donc acheté un abonnement d'un an Carte de France, j'ai reçu la clé d'activation par e-mail.

Mais maintenant que faire ?

J'ouvre Toolbox, j'insère ma clé (vide ?) pour essayer de télécharger les cartes mais rien ne se passe : je n'ai pas d'invite pour renseigner ma clé d'activation.

Ai-je manquer encore une étape ?

Apparemment aucun moyen de faire une réclamation sur le site Naviextras.

Merci de vos conseils

Consulter la réponse à la question Problème Toolbox et clé d'activation

  • Bonjour

    vous prenez votre clé usb , en suite vous la brancher sur le port usb dans votre voiture , vous chercher l installation sur votre media nav ( mise a jour) une fois terminé vous rebrancher votre clé sur le pc et ouvré toolbox et probleme regler

    bonne journée a vous

    • @veronika Je pensais que vous l aviez faites

    • @cmoidan52 Bonjour,

      Un grand merci à vous pour votre réponse, entre-temps j'ai eu le service technique Dacia qui m'ont guidé pas à pas (en fait, il fallait reformater ma clé usb pour qu'elle puisse être reconnue par Tools).

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