Je me permets de vous adresser cette réclamation concernant mon véhicule actuellement sous garantie, suivi par votre concession Renault du Mans.

Depuis plusieurs mois, je rencontre des difficultés importantes lors du passage des vitesses. Malgré plusieurs passages à la concession, le problème persiste, ce qui devient particulièrement préoccupant.

En effet, le 23/04/2026, à un passage à niveau non loin de la gare Sud, après avoir débrayé, il m'a été impossible de passer la troisième vitesse. La boîte de vitesses est restée bloquée, allant jusqu'à enclencher la cinquième vitesse de manière anormale. Cette situation m'a contrainte à activer mes feux de détresse et à me mettre en sécurité sur le côté de la route.

Cet incident, potentiellement dangereux, s'ajoute aux dysfonctionnements répétés que je constate sur ce véhicule pourtant sous garantie. Je suis aujourd'hui fatiguée des allers-retours en concession sans solution durable.