Bonjour,

Vérifiez en premier lieu si le phénomène est reproductible en changeant pour un autre branchement du même type (prise domicile, borne privée, borne publique,..) afin d'éliminer un problème côté alimentation.

La cause du phénomène peut être différente suivant le mode de charge que vous utilisez. Dans tous les cas le frein à main doit être mis et le contact coupé.

Si c'est à domicile sur une prise 2 pôles terre, vérifiez la qualité de votre raccordement en fonction des indications leds du boitier de charge et si la tension est suffisante (cas des régions avec périodes de réduction de puissance).

Si c'est à domicile sur une borne 7 kw, vérifiez si votre câble est adapté à votre type de borne (mono ou triphasée) idem si c'est à partir d'une borne type "publique", à 7kw.

Si c'est sur une borne de charge rapide 30kw (CCS), il peut s'agir d'un problème de chargeur interne, voir avec votre garagiste.

Cordialement