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reset complet et perte profil utilisateur

Bonjour

J'ai subi hier un reset total avec écrasement complet de toutes mes données et certaines applications (dont Here navigation) alors que je roulais et sans intervention de ma part. La radio s'est coupée (comme cela arrive régulièrement). Lorsque j'ai voulu éteindre l'application medianav pour relancer la radio, j'ai eu un écran noir avec toute une série de lignes de code puis une ouverture sur un nouveau profil utilisateur en ayant tout perdu de mes données (choix favoris radio, historique consommation, here navigation, connexion avec mon application « my dacia ». Ceci est une vraie galère !!!

Consulter les 2 réponses à la question reset complet et perte profil utilisateur

  • Bonjour,

    Ce que vous avez vécu sur votre Media Nav est un problème grave. L'écran noir avec des lignes de code et la réinitialisation complète indiquent une corruption du système d'exploitation ou une défaillance matérielle de l'appareil.

    Solutions

    * Redémarrage du véhicule : Éteignez votre véhicule et attendez 10 minutes avant de redémarrer pour voir si le système se stabilise.

    * Mise à jour du système : Allez sur le site de Dacia pour télécharger la dernière mise à jour du Media Nav et réinstaller l'application Here Navigation et les autres logiciels.

    * Contacter le concessionnaire Dacia : Si les deux premières solutions ne fonctionnent pas, contactez immédiatement votre concessionnaire. C'est le moyen le plus sûr d'obtenir un diagnostic précis et une réparation, possiblement sous gar

    antie.

  • Désolé de ne pouvoir vous aider mais je n'ai plus de Dacia depuis longtemps.

    Bon courage

    Cdt Bruno VAGNEUR

    • @brun22365445 Bonjour,


      Très navré de votre mauvaise expérience j'espère que vous avez trouvé satisfaction dans votre mobilier peut être véhicule non adapté


      Cordialement Stéphane

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