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J'ai eu ce problème, un jour par curiosité j'ai essayé l'espèce de bout de clef se trouvant à l'intérieur de la carte et surprise impossible d'ouvrir, pareil avec la deuxième carte, direction le garage qui essaie également avec le même résultat : la clef ne correspond pas à la serrure !!!
Le garage envoie donc une demande à Dacia, réponse : il faut changer toute la carte (X2) mon véhicule étant de 2019 ça ne serait pas pris en compte, un peu moyen pour un problème qui ne viens pas de moi....
Néanmoins la carte continue d'ouvrir et quand la pile est faiblarde ça ouvre encore avec le bouton mais il est temps de la changer(la pile).
A noter pas besoin de pile pour démarrer, il suffit de poser la carte sur la console à l'endroit dédié.