Bonjour, j ai eu exactement le meme probleme,le service client de Renault a pris en charge 40 d des réparations,mais c est le garagiste qui avait fait les démarches.

Par contre j avais le carnet d entretien à jour et suivi chez garage Renault.

L échange standard n avait pas marché car véhicule trop vieux 2014 et 130000 km .

Bonne chance à vous