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Bonjour,
ça arrive de temps en temps. Ouvrez la trappe et aspergez le mécanisme de verrou avec du lubrifiant silicone 3 en un. Un truc pour ouvrir la trappe seul, mettez une cale sous le levier d'ouverture en position ouvert et ouvrez la trappe avec un bâton plat de glace à sucer.