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Bonjour, j'ai un problème similaire.
Il faut regarder la compatibilité entre la version du Media display et le téléphone.
Par exemple dans mon cas, je suis en version 9.7 avec un iphone en IOS 16 et cela n'est pas compatible. Je vais passer en version 9.8.
Lien pour vérifier :
https://www.dacia.fr/multimedia/compatibilite-telephone.html
ex : iphone 13 mini et IOS 16 -> Media Display 9.8 requis
J'espère que cela pourra aider.