Bonjour
Véhicule acheter neuf fin février 2025 et tombé en panne bloquante fin janvier 2026 à environ 22000 km pour des problèmes d'injection, puis après arrêt au bord de la route, plus d'affichage et impossibilité de le redémarrer.
Pris en charge par le garage MCB à Novalaise en savoie depuis 3 semaines.
A ce jour toujours pas de solution, ils sont en rapport avec Dacia qui si j'ai bien compris leur font démonter tous les faisceaux électriques.
Comment est-ce possible d'être aussi imcompetents ?
Après avoir parcouru les forums, il semblerait que je ne sois pas le seul à être dans cette galère de problème électronique.
De toute évidence ce véhicule est à fuire malgré ses autres qualités.
Une chose est sûre, c'est revente direct de ce véhicule si je le récupère un jour et plus jamais Dacia.
Si quelqu'un à une idée pour faire accélérer cette prise en charge, je suis preneur.
Mais à quoi ça sert d'acheter des véhicules neuf!!!
Pour moi ça va être retour au bon vieux diesel...
Un automobiliste dégoûté.
Bonjour,
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Ivana Equipe DACIA
@Ivana Equipe DACIA J'ai déjà déposé une réclamation, une personne du service client Renault/Dacia m'a rappelé et s'est renseigné auprès du garage dans lequel était déposé mon véhicule, sur l'état d'avancement de la réparation.
Bizarrement le garage m'a rappelé à la suite pour m'expliquer où ils en étaient et qu'ils faisaient le maximum bien entendu.
Le fait est que j'ai récupéré mon duster réparé une semaine après.
Il a donc fallu mettre la pression pour faire avancer les choses et ce n'est pas acceptable.
Au total, près de 5 semaines ont été nécessaires, et c'est encore moins acceptable.
Aucune solution pour limiter le préjudice subit ne m'a été proposé.
Pour un véhicule sous garantie, alors qu'il s'agissait d'un défaut de fabrication, c'est n'avoir absolument aucune considération pour les clients.
Je pense revendre ce duster et bien évidemment, faire une publicité bien négative à Dacia.
ne vous emballez pas trop vite regardez les problèmes rencontrés par d'autres utilisateurs chez des concurrents, la technologie a ses failles sauf à commander des composants aviation
Bonjour, il n'y a pas que Dacia qui a des problèmes, toutes les voitures modernes ont des problèmes électriques et électroniques c'est l'enfer. Il ne faut pas les lâcher, il faut les appeler tous les jours, il faut leur mettre un max de pression, il faut qu'il vous donne une voiture de remplacement. Mettez l'heure la pression un maximum en ne voulant plus la voiture et en demandant une autre neuve. Il faut leur mettre une pression incroyable sinon ils vont vous balader. Je vous souhaite beaucoup de courage et de chance.
Il faut prendre l'assurance pièces et main d'oeuvre , véhicule de remplacement pendant que ce soit réparé.
