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Duster Renew en panne depuis plus de mois

Mon Duster acheté avec un contrat Renew est en panne depuis plus de 1 mois maintenant.

J'ai ouvert un dossier de reclamation chez Dacia , ils m'ont dit qu'ils allaient me rappeler, cela fait 15 jours que j'attends leur appel, pour avoir un vehicule de remplacement.

Le Garage Dacia m'ont dit que le vehicule serait y immobilisé jusqu'à fin octobre.

Je n'arrive pas là les joindre non plus j'ai essayé durant plus de 2 heures impossible de joindre un interlocuteur.

Comment faire ??

Consulter les 3 réponses à la question Duster Renew en panne depuis plus de mois

  • Bonjour,


    Votre satisfaction est une priorité pour la marque Dacia. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré et vous informons qu'un dossier a été ouvert.

    Nos équipes du Service Client vous recontacteront dans les plus brefs délais.


    Ivana Equipe DACIA

  • Bonjour, je dirais qu'il faut envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception

  • Envoyez un email au garage s'il ne réponde pas.

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