Bonjour, La patte de verrouillage est peut etre tordu ?? Attention a ne pas trop redresser sinon vous ne pourrez plus ouvrir , 90° en rapport a la trappe est la bonne position. . Elle a peut etre été forcé. Il est possible aussi que le verrou fonctionne mal .

Êtes vous sûr de ne pas tirer sur la mollette sans faire exprès ?