Bonjour, Chez Dacia, votre satisfaction est importante. Suite à votre question, avez-vous déjà pris contact avec notre service relation client dédié au multimédia ? Si ce n'est pas le cas, voici le lien vers le service client dédié au multimédia sur dacia.fr : - https://www.dacia.fr/multimedia/multimedia-system-help.html Nous vous souhaitons une excellente journée ! Mariama de chez Dacia