Constituer un dossier précis, avec des preuves, passages au garage, documents divers, photos si besoin, demander a parler en insistant a un haut responsable, soyez poli mais très ferme, genre sinon je ne bouge pas de la, messages et courriers postaux toujours avec A.R. + contacter la maison mère. Prenez toujours les noms de vos interlocuteurs, c'est une obligation légale.

Alors la mystère, je sais que chez Dacia ce n'est pas pire que les autres, renseignes toi sur la dispo partout ( Google est ton ami ) et demande a chaque fois prix et surtout délai. A+

Merci pour votre réponse, j'avais acheté neuve la voiture l'année dernière et elle est garantie encore 2 ans,c'est une Dacia Sandero Stepway,sans doute l'employé n'est pas sérieux car j'avais attendu 1 mois et là,je l'ai repris car immobilisé pour rien et toujours elle broute et donc pas le choix!