moi non plus et j ai abandonné... j ai ouvert une question sur le sujet car j'ai perdu confiance avec ce site sans veritable service client

j'ai le même problème et après avoir tchater avec eux de nuit, ils disent d'attendre un couple de jours... mais cela fait une semaine et leur service client est difficilement joignable. De plus, la nouvelle application n'autorise plus le paiement via Paypal mais seulement avec ma carte de crédit. Quand je vois les problèmes et les notes sur l'application, je n'ai pas peur des mots ... JE N'AI AUCUNE CONFIANCE dans cette opération.Heureusement, j'avais commandé le badge via Paypal et j'ai entamé une procédure de remboursement. Je viens aussi de supprimer ma carte de paiement sur leur site. Je vais signaler l'anomalie à mon concessionnaire et à DACIA FRANCE. Perso, j'ai commandé un charge Map pass, plus cher à l'achat, mais tellement plus simple à l'utilisation

Pour utiliser son badge PlugSurfing, Il faut:

• télécharger l'application sur son téléphone,
• créer un compte,
• rentrer manuellement le numéro du badge,
• enregistrer un moyen de paiement,
• éventuellement si tu en as un , enregistrer le code de 100€;

Tu recevras un mail pour te dire que ton badge est fonctionnel.

Télécharge l'appli, c'est plus facile que sur le site.