En principe il faut attendre le dépassements de la date de livraison puis l'association des consommateur dit :
livraison prévue n'est pas respectée et votre vendeur n'apporte aucune réponse à vos relances téléphoniques ou par e-mail.
La loi vous impose d'adresser une première mise en demeure à votre vendeur avant de pouvoir annuler le contrat.
Dans cette première lettre, adressée en recommandé avec avis de réception (LRAR) ou par un écrit sur un autre support durable (message électronique, par exemple), vous devez lui octroyer un délai supplémentaire (une dizaine de jours, par exemple) afin qu'il respecte ses engagements.
Une fois ce délai complémentaire écoulé, vous pourrez annuler le contrat sans délai ni pénalités par une nouvelle lettre recommandée avec avis de réception (LRAR) ou par un écrit sur un autre support durable