Tout dépend votre garantie c'est 2 ans ou 3 ans normalement la garantie est pris en charge sur les pièces moi j'ai une Dacia Sandero Stepway la garantie 3 ans moteur pièces carrosserie 7 ans pour corrosion

Bonjour,

34000km pour un volant moteur c'est peu, c'est un élément qui peut s'user mais pas à ce kilométrage, c'est un problème connu chez Dacia. Sous garantie, il n'y a pas de facturation, Sinon c'est du vol.

Cordialement.

Bonjour. Je viens de recevoir un message du garage, la voiture est finie. Je n'ai pas encore récupéré la voiture ni pu parler avec une personne du garage mais d'après une information que l'on a eu hier, l'embrayage complet était à changer et Dacia avait donné son accord hier matin pour la prise en charge complète du coût des réparations. Je voudrais savoir maintenant comment une telle panne a pu se produire avec si peu de km et une conduite normale et surtout est ce qu'il y a un risque d'avoir le même problème d'ici 2 ans. Je ne pense pas pouvoir avoir de certitude suivant la réponse du garagiste et par rapport à vos commentaires et la mauvaise expérience de certains d'entre vous je vais avoir du mal à avoir confiance en cette voiture, il me reste un an de garantie, je pense que je ne l'a garderai pas beaucoup plus longtemps. Dommage je pensais être un peu plus tranquille en achetant une voiture neuve. Merci à vous

Bonjour ... Stepway 2 100cv de 2020 et donc Idem embrayage changé vers les 30000kms ou un peu plus ? ai payé 800€ / partage frais ??? voiture garantie mais pièce d'usure ??? embrayage changé à 22000 kms je crois et et aujourd'hui fixations moulées au réservoir cassées suite à tension trop forte je pense du câble frein à main .euh àa devait arriver car pas d'aujourd'hui je pense cette tension ! c'est un problème connu mais pas officiel et qui concerne les Stepway autour de 2020

Merci pour les infos. Je n'ai pas encore eu de retour du garage, je pense qu'ils sont eu aussi en train d'attendre la réponse de Dacia. Ce qui m'inquiète dans cette situation hormis la prise en charge financière de cette réparation et de savoir s'ils vont résoudre le problème ou juste remplacer une pièce qui retombera à nouveau en panne d'ici quelques milliers de km, je suis déçu par ce manque de fiabilité sur ce modèle et je pense que ça me fera changer de voiture rapidement et me détourner de cette marque qui était ma référence depuis pas mal d'années maintenant.

Bonjour,

rapprochez vous d'une Asso de consommateurs telle ´UFC que choisir.

ils vous conseilleront sur les articles de lois et les courriers à envoyer. Je vois passer des témoignages de ce genre dans les rubriques des lecteurs et les réponses appropriées à apporter et les résolutions obtenues.

cordialement

si ca commence bon courage a vous ma jogger a bientôt 3 ans c'est la 5eme fois qu'elle est réparer pour la même chose .c'est pris en charge part le garage mais cette panne est très récurrente sur ce modèle

Bonjour, Normalement il ne devrait pas avoir de probléme , vu les Kms et seulement deux ans de fonctionnement, une piéce d'usure doit tenir plus de 34000 kms et plus de 2 ans, en plus si l'entretien est régulier , bon courage

bonjour

Concernant la garantie, j'en ai eu besoin;je n'ai pas eu de problème pour la faire valoir.Insister surtout.

Courage

Bonjour

Pas d'usure à 34000km.

La prise en charge doit être total.