Dacia Sandero

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Dacia Sandero - La berline moderne et attractive

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Perte de son sur écran média

Bonjour à toutes et tous

Je viens d'acheter une Dacia Sandero Stepway.

J'ai le même problème de son radio qui se coupe de manière aléatoire et qui nécessite un reboot de l'écran média.

Le problème est, semble-t-il connu chez DACIA

J'ai rendez vous chez le concessionnaire pour une mise à jour du logiciel. Etant donné que Dacia avait connaissance du problème bien avant de livrer la voiture, je m'étonne que cette mise à jour n'ait pas été réalisée avant la livraison.

Merci

Consulter les 3 réponses à la question Perte de son sur écran média

  • Bonjour, j'ai également le problème sur mon véhicule, livré le 19 mai 2026. Je me suis posée la même question, pourquoi on ne m'a pas informé lors de la remise du véhicule. Pour ma part, la recherche manuelle de la mise à jour n'était pas possible. J'ai fini par la recevoir, elle figurait bien comme "en cours", j'ai eu le son quelques promenades de suite (suite à des problèmes de santé, je ne me déplace pas régulièrement ces derniers temps). Puis les coupures son sont revenues. La mise à jour n'apparaissait plus, la seule différence c'est quand éteignant et en rallumant l'écran ce qui peut prendre du temps, le son revenait alors qu'avant cela ne réglait le problème qu'une fois sur dix. J'ai relancé une mise à jour le 04/08, j'ai eu du son plusieurs sorties d'affilées et depuis le 10/08 même dysfonctionnement revenu. Je dois éteindre et rallumer. Donc de mon côté la mise à jour n'a pas solutionné le problème. Ca devient désespérant ! Bon courage à nous

    • @ISAD44210316 Bonjour. Renseignements pris, cette mise à jour ne peut être effectuée que par le concessionnaire, elle nécessite une validation, après installation, par DACIA. j'ai RV demain matin pour l'opération. Je vous tiens au courant des suites.

  • Moi je l'ai fait moi-même cette MAJ pour ma Dacia Sandero Stepway extrême TCE 110-25 essence livrée en juin 2026. À partir du mode véhicule faire recherche manuelle MAJ et installer la mise à jour version logiciel 4.2.2 puis redémarrage pour installation. Ça prend 15 mn et plus de bug.

    • @quinquin13 Bonjour. A priori, cette mise à jour ne peut être installée que par le concessionnaire car elle nécessite une validation de DACIA. J'ai RV demain pour l'opération, je vous tiens au courant.

  • Ne pas hésiter à être exigeant, et revendicatif. Vous pouvez même vous faire plaisir en écrivant aussi au Service CXlients.

    • @alai63616236 Bonjour. J'attends le résultat de la mise à jour, demain, par le concessionnaire, à priori de bonne foi concernant le problème. Je n'écrirais que si nécessaire. Je vous tiens au courant des suites.

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