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Bonjour,si vous avez l'option assistance juridique avec votre assurance auto essayez de les contacter pour voir si légalement vous pouvez le contraindre à avoir les pièces nécessaires par un autre réseau quitte à lui amener les pièces vous même ou l'obliger à vous prêter une voiture de courtoisie gratuitement le temps de réparer( vous pouvez demander le prêt avant d'appeler le service juridique si cela vous convient)
Cordialement