Bonjour, voir avec ce garage. Visiblement c'est un défaut du véhicule. Par contre, vous avez dit nouvelle sandero Stepway mais Lauréate, donc quand vous dites nouvelle c'est que la voiture est neuve mais vous possédez l'ancienne génération pas le tout dernier modèle ? Car la Lauréate n'est plus une finition existance chez les derniers véhicules Dacia. Avec un peu de chance, d'autre personne on eu se problème avec leur ancienne Sandero a voir sur internet les solutions
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Questions/Réponses
problème avec la nouvelle Dacia Sandero
Le à
Bonsoir à tous
Voilà nous venons d'acheter la nouvelle Dacia Sandero Stepway Lauréate voiture achetée le 7 Avril 2021, et même pas 2 heures après l'acquisition de la voiture un voyant orange s'est allumée "une clé à mollette" avec un mot qui dit réinitialiser le frein, et réinitialiser le démarrage en côte. Nous avons ramener toute de suite la voiture à Dacia qui nous envoit dans un garage . Et jusqu'à aujourd'hui nous pouvons toujours pas avoir la voiture.
Tout d'abord on nous dit qu'il n'y a pas de problème mais il faut seulement enlever le voyant
après on nous dit que c'est un problème ABS qu'il faut changer.
Une voiture toute neuve.
J'aimerais savoir si quelqu'un peut nous dire ce qu'on doit faire ?
Merci
Consulter les 3 réponses à la question problème avec la nouvelle Dacia Sandero
- Le à
Bonjour,
Malheureusement de plus en plus d'assistance dans le domaine de la sécurité (abs, esp, freinage d'urgence, etc...) engendre de nouvelles pannes électronique, Dacia n'y est pour rien c'est imposé par l' Europe, peut être un choix dans des composants électronique de qualité résoudrait ses problèmes.
- Le à
Bonjour,
Dans votre cas, il faut écrire nécessairement une lettre recommandée à votre vendeur avec copie au service client DACIA en rappelant la situation. Cette trace vous servira si dans le futur d'autres reprises de cet incident ont lieu. Ce moyen est généralement très efficace. Il y a aussi la menace que vous pouvez indiquer à Dacia : mauvaise note dans l'enquête de satisfaction client que allez recevoir.
Quand à la partie technique de votre problème, je ne suis pas compétent pour vous aider.
Bonne chance
