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Problème de lancement du logiciel Toolbox sur PC sous windows 11

Bonjour,

je rencontre un problème pour exécuter la toolbox depuis peu. Alors que cela fonctionnait encore il y a un an sur mon pc sous windows 11,

Après avoir téléchargé la dernière version et installé : DaciaMediaNavEvolutionToolbox-inst.exe.

Le lancement de la toolbox commence puis s'arrête sans n'avoir rien affiché à l'écran...

Merci pour toute information à ce sujet



Consulter les 2 réponses à la question Problème de lancement du logiciel Toolbox sur PC sous windows 11

  • Bonjour,


    Afin de résoudre au plus vite votre souci avec votre système multimédia, vous pouvez contacter nos équipes par téléphone au +33 (0)1 70 48 92 58, par mail à l'adresse suivante : assistance.multimedia@renault.com ou via notre formulaire de contact : https://www.dacia.fr/contactez-nous/multimedia.html


    Ils seront ravis de vous répondre et de vous apporter leur aide.


    Ivana Equipe DACIA

  • Je vous remercie, et j'avais déjà contacté l'assistance multimedia et leur réponse à ce jour est : "Après analyse de votre dossier, notre département technique nous informe qu'ils n'ont malheureusement aucune explication concernant la situation rencontrée sur votre ordinateur sous Windows 11.Il est possible que vous ayez des restrictions (pare-feu, antivirus, etc.) sur votre ordinateur sous Windows 11 qui ne sont pas présentes sur l'ordinateur sous Windows 10, ce qui pourrait expliquer la situation."

    J'avais pu lancer la toolbox sous un windows 10 pro avec succès.Pour mon pc sous windows 11 Famille, je vais devoir me débrouiller semble -t-il.

    merci quand même

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