@fabr22566514 Bonjour

Voici la réponse de Dacia France pour info

Je pense que vous pouvez faire la même démarche

Je fais suite à votre appel de Février 2024, par lequel vous exprimez votre inquiétude à propos du

fonctionnement de votre Spring et vous nous demandez sa remise en état.

Comme je vous l'ai dit lors de notre entretien téléphonique du 14 Février 2024, je peux comprendre

votre inquiétude devant les incidents rencontrés sur votre voiture. Je vous ai également informé qu'une

solution est en cours d'élaboration. Vous trouverez confirmation de ma réponse ci-dessous.

Soyez rassuré. Le dysfonctionnement que rencontre votre véhicule a clairement été identifié. Il a fait

l'objet d'analyses techniques très précises afin d'en trouver l'origine. Aujourd'hui nos ingénieurs et

spécialistes du Technocentre travaillent activement sur le sujet et une solution est en cours

d'élaboration pour mettre un terme définitif à ce dysfonctionnement.

Je comprends que vous puissiez vous impatienter. C'est la raison pour laquelle nos équipes

techniques ont été sensibilisées sur le sujet. Dès diffusion de la méthode de réparation, Monsieur XX, Réceptionnaire du site Concession Renault La Seyne Services

Automobiles en sera informé. Il prendra contact avec vous pour son application immédiate sur votre

véhicule.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute autre question, je me tiens à votre disposition.

Je vous remercie de votre patience et je peux vous affirmer que nous mettons tout en œuvre pour

accélérer la résolution de cet incident.

Je vous prie d'agréer, Madame, mes meilleures salutations.

Linda MORENA

Chargée de la Relation Client

Tél : 03 91 84 77 01

Fax : 08 10 00 12 61 ________