Bonjour

3 fois que j'emmène ma Spring pour ce problème qui est apparu environ 1 an après l'achat.

Toujours la même réponse. Renault connait le problème, ce n'est pas dangereux, nous avons réalisés les protocoles prévus. Circulez, il n'y a rien à voir.

Lors de ma dernière visite, je comptais effectuer une procédure de justice pour que Renault me corrige ce problème qui n'est pas normal car inexistant lors de l'achat.

Et bien ils auraient la solution !

Une mise à jour en janvier 2024 réglerait ce problème en corrigeant l'écartement de l'engrenage en sortie de moteur. Donc n'hésitez pas à vous présenter dès janvier pour voir si les ingénieurs de Renault sont... Compétents.

Moi, c'est ce que je ferais.

Cordialement.

JP

Bonjour,

La Spring est une voiture électrique. L'entrainement par le moteur est direct et ne passe pas par une boite automatique et/ou un embrayage contrairement à la Sandero de @jean61555641.

Lors d'une accélération le moteur, qui était entrainé par les roues durant la phase de décélération ou de quasi décélération (ne serait-ce que pour acitver la régénération des batteries), se trouve à devoir "rattraper" en quelque sorte son retard sur les roues et les entrainer de nouveau. C'est ce moment, entre entrainé et entraineur, ajouté à un peu de jeu fonctionnel dans les engrenages (on ne roule pas qu'en ligne droite...), qui est à l'origine du bruit entendu.

Le phénomène est plus ou moins fort et sensible en fonction de la vitesse de sollicitation de l'accélérateur.

Cordialement

Mise à jour informatique de ma Spring aujourd'hui (15/03/2024) au garage de Saint Germain en Laye.

Plus aucun bruit entre la décélération et l'accélération !!!

Si vous avez le même problème, parlez à votre garagiste de l'ACTIS 80695.

Durée de l'intervention 1h30.

Bonjour. Voiture emmenée chez Renault aujourd'hui. Malgré une bataille de plusieurs mois, je dois reconnaitre que le bruit a pratiquement entièrement disparu. Selon eux, une mise à jour disponible depuis quelques jours. Tant mieux car vraiment totalement irrespectueux des clients qui ont ce problème depuis de nombreux mois. Le principal étant que le problème soit réglé. Mais jusqu'à quand ?

JP

Bonjour J'ai le même problème que TITI 62 , c'est un problème que j'avais dejà eu la voiture avait 8 mois ils ont changé des pièces puis nikel,mais le bruit est revenu 8 mois après. Lorsque je suis allée au garage il y a 2 mois, ils m'ont fait la même reponse " Problème connu" sans gravité on n'intervient plus sur ordrre de Dacia il m'a même montré un mail qu'il avait reçu ma demande d'intervention n'a pas étè prise en compte. Toutefois je m'inquiète pour la revente de la voiture. Ce bruit est quand même suspect et elle est toujours sous garantie.

Bonjour

votre agent Renault a t'il vraiment fait une analyse du véhicule pour voir d ou viens ce bruit avant de répondre cette bêtise que le problème est connus depuis 2019 je vous conseil de contacter le service relation client Renault Dacia par courrier ou mail ou téléphone et de relater votre soucis en expliquant aussi la réponse du garage ils prendront votre demande en considération et vous dirons la marche à suivre pour résoudre ce bruit et vous rendre dans un garage avec une prise en charge de l analyse et contrôle de votre voiture

espère vous avoir aider

bien cordialement