Bonjour
Concerne Spring de 2021 22500km.
Le contrôleur technique a constaté une corrosion du berceau moteur passé en défaut mineur. Dacia refuse la prise en charge anticorrosion. Avez vous été confronté à ce problème ?
Par avance merci.
Bonjour,
Pour nous permettre de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à formuler votre réclamation via ce formulaire dédié : https://www.dacia.fr/contactez-nous/reclamation/select-subject.html
Nos équipes du Service Relation Client sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Salif Equipe DACIA
Bonjour,
La garantie corrosion Dacia est de 72 mois soit 6 ans. Suivant la date de sa livraison votre Spring de 2021 se trouve peut-être hors délais. Essayez un recours directement auprès du constructeur.
Cordialement
@Marcus Bonjour,
Lors de votre question vous n'avez pas précisé la date de livraison de votre Spring d'où ma réponse sur le délai de garantie (entre le 1er janvier 2021 et le 31 décembre 2026 il y aura bien 6 ans d'écoulés soit 72 mois).
Le berceau de votre Spring, objet des remarques du contrôle technique à donc bien été pris en charge dans le cadre de la garantie qui s'applique aux éléments de carrosserie et soubassement (pas aux pièces mécaniques).
Pour les pièces que vous montrez sur la photo n'ont aucune fonction sur le véhicule roulant (élément de montage et transport), beaucoup les ont d'ailleurs retirées pour plus d'esthétisme et elles n'apparaissent pas sur les diverses vidéos de promotion.
Cordialement
@Caribou07 Bonjour.
Octobre 2021: 5 ans, Elle n'est pas hors délais... Finalement Dacia a accepté le remplacement du berceau mais pas des triangles avants !
J'essaye aussi la prise en charge des pièces situées en avant des roues arrières.
Cordialement.
