Bonjour Nous n avons jamais eu de problème. Je pense que c'est votre prise qui est en défaut. Pour ma part, j'ai investi dans une prise spécialisée de la marque Legrand. Elle garantit un remplissage optimal tout en protégeant notre Spring. Elle coûte 64€ et nous en sommes ravis ( les prises classiques n ont pas été créé pour une telle intensité, vous risquez une surchauffe. Il faut s assurer d avoir un 30 ml amper également et que la prise ait un circuit propre .non celui de la maison.

Cordialement

Bonjour, tout d'abord essayé une autre prise.

Ensuite, vérifiez si la prise de terre est bien connectée. Peut être mal visée avec le temps, ou surchauffée.

Essayez de fermer les portes du véhicules a clé.

Votre vitesse est bien sur N ?

Frein a main tiré ?

Mais je pense plutôt que le problème vient de votre prise de terre et que votre boîtier se met en défaut.

Merci de nous faire part de la résolution de votre problème.

Bonne route !

Bonjour,

selon vos voyants, il s'agit d'un problème de votre prise/circuit maison et pas de la voiture. (voir signification des voyants au dos du chargeur). Avez vous bien une prise dédiée installée par un électricien?

Bonjour,

@topaze203 a raison, comme indiqué sur les causes d'erreurs au dos de votre boitier, le voyant "maison" "rouge clignotant" signale une surchauffe du branchement. Je vous conseille de contrôler les raccordements de votre prise et éventuellement d'en changer pour prise renforcée.

Cordialement

Bonjour à vous , pas de panique , vous devez avoir déjà un prise dédiée , à savoir qu'elle est reliée à une protection thermique, de plus il m'est arrivé de changer de prise car la prise Legrand n'est adaptée à de forte puissance , je vous propose de charger la prise pour une prise classique où les câbles d'arrivés sont vissé , ça c'est très important.

Je vous souhaite bonne chance.