Dacia Spring

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Message d'erreur : données non affichées

Bonjour à tous,

Je ne peux pas me servir de l'application car j'ai le message d'erreur suivant à l'ouverture de l'application : "une erreur est survenue, les données de votre véhicule ne peuvent pas être affichées pour le moment.

A plusieurs reprises, j'ai supprimé et resynchonisé mon véhicule. Une fois de nouveau synchronisé, mon véhicule est bien reconnu mais aucune donnée ne s'affiche. Et dès que je ferme et rouvre l'application le même message d'erreur revient. Les trajets parcourus entre temps n'y changent rien.

L'un d'entre vous a t'il déjà rencontré ce problème ? Comment l'avez-vous résolu ?

D'avance merci.

Consulter la réponse à la question Message d'erreur : données non affichées

  • Bonjour,

    Sur Spring 2020 à 2023, vérifiez que le bouton de transfert de données et de localisation du véhicule est bien activé sur la console (page notice 1.63 et 2.36).

    En fonction de la version de votre téléphone il se peut aussi que vous deviez en rafraichir l'écran (balayage haut vers le bas) pour que les données se mettent à jour.

    Cordialement


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