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Problème application My Dacia

Bonjour à tous,

Depuis quelques jours nous rencontrons des problèmes sur l'application My Dacia nous disant « une erreur est survenue, les données de votre véhicule ne peuvent pas être affichées pour le moment ».

Nous n'avons donc plus accès aux recharges et aux données du véhicule.

Que faire ?

Bien cordialement,

Consulter la réponse à la question Problème application My Dacia

  • Bonjour,

    La réponse est toujours la même :

    Le problème peut avoir plusieurs origines :

    • la transmission de données doit être validée sur la console centrale du véhicule véhicule
    • le véhicule doit être stationné dans un emplacement couvert par la transmission. Celle-ci diffère des fréquences mobiles et peut être affectée temporairement par les aléas radio (parking souterrain, météo locale ou régionale, panne de relais, défaut réseau...)
    • la nouvelle version de l'application est optimisée pour les dernières version d'OS des smartphones. Suivant celle de votre téléphone il faut forcer le rafraichissement des données en balayant l'écran de haut en bas.

    Cordialement

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