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Bonjour,
Il s'agit probablement d'un non-retour de la tirette d'ouverture suite au blocage du cable dans la gaine.
Vérifiez le long de celle-ci si elle n'est pas coincée, ne fait pas un angle au niveau d'une fixation trop serrée. En tout état de cause, lorsque vous actionnez la tirette pour ouvrir, elle doit revenir librement en arrière sans laisser de jeu.
Cordialement