je viens d'amener mon véhicule Dacia Jogger chez un concessionnaire Renault-Dacia pour un problème de MediaNav qui ne fonctionne plus et ils n'ont pas pu le réparer.

Ils m'ont dis qu'il faut changer la pièce, mon véhicule est encore sous garantie et j'ai souscris un contrat d'entretien (Zen).

Aujourd'hui le concessionnaire me rappelle et il me dit que la pièce n'est pas disponible pour mon véhicule et que Renault France n'a pas de pièce de rechange.

J'ai payé une extension de garantie et un contrat d'entretien pour un véhicule et une marque qui n'a pas de pièce de rechange. Bravo !

C'est ahurissant et inconcevable de la part d'un constructeur comme Renault.

Pour ma part, soyez en certain, mon prochain véhicule ne sera pas de marque Renault ou Dacia.

D'où ma question: qui est le fabricant de cette pièce et comment contacter directement ce fournisseur ?